As plataformas Android e iPhone (iOS) oferecem funções eficazes para lidar com chamadas de números desconhecidos, permitindo que os usuários silenciar ou bloquear remetentes, além de identificar possíveis spams automaticamente. Em muitos casos, o telefone toca, mas a chamada fica muda; em outros, podem ocorrer tentativas de golpe ou ofertas de produtos e serviços. Para ajudar a combater essas ligações indesejadas, a Anatel disponibiliza serviços oficiais, como a plataforma “Não Me Perturbe”, além de aplicativos que auxiliam no bloqueio de contatos suspeitos e na identificação de empresas que estão ligando.
Recursos nativos de Android e iPhone
Ambos os sistemas operacionais oferecem funcionalidades nativas que ajudam a evitar ligações indesejadas. No Android, o aplicativo “Telefone” possui ferramentas que identificam chamadas suspeitas antes mesmo do atendimento. Dependendo do fabricante, essa opção pode ser encontrada com nomes como “Proteção ID” ou “Spam”. No iPhone, o recurso “Perguntar motivo da ligação” faz com que as chamadas sejam atendidas inicialmente por um robô, que solicita o motivo do contato. O usuário pode então decidir se deseja atender ou não.
Serviço ‘Não Me Perturbe’ da Anatel
A plataforma “Não Me Perturbe” foi criada pela Anatel para reduzir ligações de telemarketing realizadas por empresas de telecomunicações e instituições financeiras. O serviço é gratuito e permite que os usuários cadastrem seus números de telefone para bloquear ofertas relacionadas a telefonia móvel, internet, TV por assinatura, entre outros. É importante ressaltar que o bloqueio pode levar até 30 dias corridos para ser efetivo.
Aplicativos populares para bloquear chamadas
Além dos recursos nativos, existem diversos aplicativos que ajudam a identificar e bloquear chamadas indesejadas:
Truecaller é um dos aplicativos mais populares, utilizando um banco de dados colaborativo para reconhecer números associados a spam e possíveis golpes. O Mr. Number permite detectar spam e oferece um teste grátis de 7 dias, com um custo de R$ 10,90 por mês após o período de teste. O Whoscall combina identificação de chamadas com bloqueio de números suspeitos, ajudando o usuário a decidir se deve atender uma chamada.
Opinião
Com o aumento das ligações indesejadas, é fundamental que os usuários conheçam as ferramentas disponíveis para proteger sua privacidade e segurança.
