O mercado de crédito brasileiro está passando por uma mudança estrutural: mais do que oferecer produtos, a capacidade de distribuir de forma eficiente se tornou o principal diferencial competitivo. Em um cenário de avanço tecnológico e crescente concorrência entre instituições financeiras, o CEO da Associação Nacional de Correspondentes Bancários (Anec), Lourival Rocha, destaca que existem quase 200 mil correspondentes bancários espalhados pelo Brasil, com 400 mil pessoas aptas a atuar nessa função.
O papel dos correspondentes
Esses profissionais atuam como uma ponte entre as instituições financeiras e os clientes, especialmente em regiões fora dos grandes centros urbanos, onde o atendimento próximo e consultivo é essencial. Com taxas e condições cada vez mais semelhantes, o foco competitivo mudou, priorizando a distribuição em vez da oferta de produtos.
O crédito consignado é um exemplo claro dessa transformação, movimentando R$ 82,1 bilhões em 2025 e alcançando cerca de 7,1 milhões de trabalhadores através do programa Crédito do Trabalhador. A eficiência na originação e na capilaridade das operações é crucial para o sucesso no setor.
Modelo de parcerias como estratégia
Apesar de algumas instituições estarem buscando verticalização, o modelo de parcerias com correspondentes continua sendo fundamental para o crescimento sustentável do crédito no Brasil. Anderson Ramos, diretor comercial da Pegcard, enfatiza que esses profissionais são responsáveis pela maior parte da originação de operações, construindo relacionamentos e entendendo as necessidades dos clientes.
Ele ressalta que, em um país com dimensões continentais, o contato humano ainda é essencial, mesmo com o avanço da tecnologia. A distribuição eficiente não apenas melhora o desempenho das instituições financeiras, mas também contribui para a inclusão financeira, levando crédito a regiões que não são plenamente atendidas pelos canais digitais tradicionais.
Tendências no setor financeiro
A tendência é que o setor continue a integrar tecnologia e canais físicos, criando um modelo híbrido que coloca os correspondentes como peças-chave na estratégia de distribuição. Ramos afirma que, no mercado de crédito, não basta ter um bom produto; é crucial conseguir chegar ao cliente de forma rápida e consistente.
Opinião
A transformação no mercado de crédito brasileiro, impulsionada pelos correspondentes bancários, é um passo importante para a inclusão financeira e para a eficiência das operações.
