O PROCON Municipal de Camboriú divulgou um balanço significativo de suas atividades, revelando que foram realizados mais de 6.600 atendimentos entre 2025 e os primeiros meses de 2026. O relatório destaca um índice de resolução de conflitos de 60%, evidenciando a eficácia do órgão na mediação de conflitos consumeristas.
De acordo com os dados apresentados, o ano de 2025 concentrou a maior parte dos atendimentos, com um total de 4.878 procedimentos. Nos primeiros meses de 2026, o ritmo acelerado continuou, com 1.750 atendimentos registrados até abril. O PROCON tem se mostrado um elo essencial entre a comunidade e o mercado, atuando de forma direta e eficiente.
Atendimento Desburocratizado
Um dos diferenciais do PROCON de Camboriú é seu modelo de atendimento, que não exige agendamento prévio. Os cidadãos podem comparecer aos dois pontos de atendimento localizados no município, onde o atendimento é realizado por ordem de chegada. Isso garante que todos tenham acesso ao suporte necessário para a defesa de seus direitos.
Documentos Necessários
Para abrir uma reclamação no PROCON, é imprescindível que o consumidor esteja munido de alguns documentos obrigatórios: RG, CPF, comprovante de residência e nota fiscal do produto ou serviço em questão. Esses documentos são fundamentais para que o processo seja iniciado de forma adequada.
Canais de Atendimento
Além do atendimento presencial, o PROCON de Camboriú também disponibiliza um canal de atendimento via WhatsApp para facilitar a comunicação com os cidadãos. O número para contato é (47) 3365-0021, onde é possível esclarecer dúvidas e obter informações sobre procedimentos em andamento.
Opinião
A atuação do PROCON em Camboriú é um exemplo de como a desburocratização e a eficiência no atendimento podem beneficiar a população, garantindo que os direitos dos consumidores sejam respeitados.
