Atender uma ligação de um número desconhecido no WhatsApp pode parecer inofensivo, mas esse ato simples pode ser explorado por criminosos. Especialistas alertam que, embora muitos golpes dependam da conversa para convencer a vítima a fornecer informações, uma chamada pode confirmar que um número está ativo e até capturar amostras de voz para clonagem por inteligência artificial (IA).
O risco real de atender números desconhecidos
Receber uma ligação de um número que não está na agenda não significa que você será imediatamente alvo de um golpe. No entanto, a cautela é recomendada. Segundo Lucas Galvão, CEO da Open Cybersecurity, atender uma chamada pode expor o seu endereço IP, pois as ligações do WhatsApp utilizam uma conexão ponto a ponto (P2P). Isso significa que, ao atender, os aparelhos trocam informações necessárias para estabelecer a chamada.
O especialista Igor Baliberdin, fundador da LOOOP, destaca que o principal risco está na conversa que ocorre após a ligação. Criminosos utilizam engenharia social para induzir a vítima a revelar informações sensíveis. Para mitigar esses riscos, o WhatsApp introduziu a função Proteger endereço IP nas ligações, que redireciona as chamadas pelos servidores da Meta, reduzindo a exposição do IP. Além disso, a opção Silenciar chamadas de desconhecidos está disponível para evitar que números fora da agenda toquem no aparelho.
A estratégia dos criminosos para identificar vítimas
Nem sempre o objetivo de uma ligação é aplicar um golpe imediatamente. Muitas vezes, ela serve para confirmar que um número está ativo. Atender a chamada pode indicar aos golpistas que aquele contato é utilizado regularmente, o que pode resultar em novas tentativas de golpe. Baliberdin explica que respostas simples e hábitos de fala ajudam os criminosos a criar golpes mais convincentes em contatos futuros.
IA e o avanço da clonagem de voz
Ferramentas de IA que reproduzem vozes estão se tornando acessíveis e já são exploradas por golpistas. Com poucos segundos de áudio, esses sistemas conseguem imitar características da fala de uma pessoa. Galvão alerta que até chamadas sem resposta podem ser parte dessa estratégia, onde o silêncio pode ser um gravador ligado. O objetivo é incentivar a vítima a dizer frases simples, que servirão para a clonagem de voz.
Os golpes mais comuns nas chamadas do WhatsApp
As ligações no WhatsApp são a porta de entrada para diversos golpes. Os mais comuns envolvem pessoas se passando por bancos, empresas conhecidas ou órgãos públicos para obter informações sensíveis. Os especialistas ressaltam que os pedidos de dinheiro em nome de amigos ou parentes, especialmente após a clonagem de voz, estão entre as fraudes mais recorrentes.
O que fazer se você atender uma ligação suspeita
Se você perceber que a chamada é uma tentativa de golpe, a recomendação é encerrar a ligação imediatamente. Quanto menor a interação, menores as chances de os criminosos obterem informações. Galvão sugere avisar a família sobre a possibilidade de a voz ter sido capturada e criar uma palavra de segurança para confirmar pedidos urgentes. Se houver perda financeira, registre um boletim de ocorrência e entre em contato com o banco.
Opinião
A crescente sofisticação dos golpes no WhatsApp exige que os usuários estejam sempre alertas e informados sobre os riscos ao atender chamadas desconhecidas.
