O portal Gov.br implementou uma nova opção para a recuperação de conta, que promete facilitar o acesso para os usuários. Agora, é possível realizar essa recuperação em apenas alguns minutos, uma grande mudança em relação ao processo anterior, que poderia levar até três dias úteis.
Como funciona a nova recuperação
A nova funcionalidade está disponível exclusivamente para usuários que possuem a verificação em duas etapas ativada. O método mais recomendado para a recuperação envolve o uso da Carteira de Identidade Nacional (CIN), que pode ser utilizada tanto na versão física quanto na digital.
Passos para cadastrar o e-mail de recuperação
Para garantir que o processo de recuperação ocorra sem complicações, é essencial que o e-mail esteja cadastrado previamente. Os usuários devem acessar a opção ‘Segurança da conta’ no aplicativo Gov.br e seguir as instruções para cadastrar um e-mail de recuperação.
Processo de recuperação com reconhecimento facial
Após o cadastro do e-mail, a recuperação da conta pode ser realizada da seguinte forma: faça login no Gov.br e selecione a opção ‘Estou com dificuldades para gerar o código’. Em seguida, siga as instruções para realizar o reconhecimento facial e aguarde o envio de um código por e-mail para confirmar o acesso.
Uso da Carteira de Identidade Nacional
Para os usuários que optarem por usar a CIN, o processo é igualmente simples. Após fazer login, escolha a CIN como forma de recuperação, realize o reconhecimento facial e escaneie o QR Code do documento impresso. O acesso será confirmado com um código enviado por e-mail ou SMS.
Opinião
A nova funcionalidade de recuperação de conta do Gov.br representa um avanço significativo na segurança e praticidade para os usuários, refletindo uma preocupação com a agilidade nos serviços públicos digitais.
