O SUS lançou uma nova iniciativa que visa oferecer suporte a mulheres em situação de violência e mães atípicas. O projeto, chamado Acolhe Mais, disponibiliza até 100 mil teleatendimentos mensais em todo o Brasil, permitindo que as usuárias solicitem consultas pelo aplicativo Meu SUS Digital, sem a necessidade de encaminhamento prévio.
Atendimentos em Saúde Mental
As consultas são realizadas por psicólogas capacitadas que oferecem escuta sensível e orientação. O serviço foi iniciado em março de 2026 como um projeto-piloto nas cidades de Recife (PE) e Rio de Janeiro (RJ) e agora está disponível em todos os estados brasileiros.
O Acolhe Mais é voltado para mulheres que enfrentam ou já enfrentaram situações de violência, além de mães, tias, avós e irmãs que cuidam de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. O atendimento busca facilitar o acesso a quem enfrenta dificuldades de deslocamento ou falta de tempo para buscar assistência presencial.
Como Solicitar o Teleatendimento
Para acessar o serviço, as interessadas devem:
1. Acessar o aplicativo Meu SUS Digital; 2. Clicar em “Miniapps”; 3. Selecionar “Acolhe Mais + – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”; 4. Preencher o cadastro na plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS); 5. Informar se vive ou viveu alguma situação de violência ou se cuida de uma pessoa com deficiência.
Após o cadastro, a equipe entrará em contato em até 24 horas para agendar a consulta, que pode ocorrer de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atendimento e Acompanhamento
O primeiro atendimento inclui a avaliação de riscos e necessidades. Cada usuária pode realizar até dez sessões, com a possibilidade de iniciar um novo ciclo de acompanhamento quando necessário. Após as consultas, encaminhamentos para serviços da rede de saúde, como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), podem ser realizados.
Emergências e Apoio
É importante ressaltar que o teleatendimento não substitui serviços de emergência. Em situações de risco imediato, a Polícia Militar pode ser acionada pelo telefone 190, e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192.
Além disso, a Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 oferece suporte 24 horas por dia, todos os dias da semana, para orientação sobre direitos e encaminhamentos relacionados à violência contra a mulher.
Opinião
A expansão do teleatendimento do SUS representa um avanço significativo no apoio às mulheres em situação de vulnerabilidade, garantindo acesso a cuidados essenciais em saúde mental.
