Contratar um seguro para celular pode evitar prejuízos que vão além da perda do aparelho, considerando que muitos dados bancários e pessoais estão armazenados nos dispositivos. Mas será que esses serviços realmente cobrem perdas relacionadas ao roubo de informações e a Pix feitos por terceiros?
Enquanto alguns seguros protegem apenas o smartphone, outros oferecem indenização para Pix e transações financeiras não autorizadas realizadas após o roubo ou furto do dispositivo. O Canaltech consultou materiais oficiais das seguradoras Porto Seguro, Zurich e Pier, além de serviços oferecidos pelos bancos digitais Nubank, Inter e PicPay, para entender as diferenças.
O que as seguradoras oferecem?
A Porto Seguro disponibiliza quatro opções para o Seguro Celular, sendo a mais completa que cobre quebra, roubo, furto simples e transações digitais, incluindo Pix. Este plano abrange danos acidentais e situações em que o aparelho é roubado ou furtado e, posteriormente, utilizado para movimentações financeiras indevidas. O limite máximo da indenização depende do valor definido na contratação do plano escolhido.
A Zurich oferece o Plano Super Completo, que adiciona a cobertura para transações digitais e Pix à proteção do smartphone. Este pacote inclui roubo, furto simples e qualificado, além de danos provocados por queda ou contato com líquidos. A cobertura financeira prevê reembolso de até R$ 1 mil para operações indevidas, como Pix, TED e pagamento de boletos, contanto que as transações sejam realizadas em até seis horas após o roubo.
Por outro lado, a Pier concentra seu seguro na proteção do aparelho, sem oferecer cobertura para Pix ou transações bancárias indevidas. O seguro protege contra roubo, furto simples e qualificado, mas não cobre perdas financeiras ou ataques digitais.
Proteções em bancos digitais
Entre os bancos digitais, a proteção pode ser dividida entre mais de um produto. O Nubank oferece o Nu Seguro Celular, que cobre roubo e furto, além de uma Proteção Digital que indeniza até R$ 5 mil para transações feitas sob coerção ou após o roubo do aparelho. O Inter possui um Seguro Pix que cobre prejuízos de até R$ 5 mil e exige que o cliente informe o ocorrido em até 48 horas após a primeira transação indevida.
O PicPay apresenta o Seguro Carteira Digital, que pode cobrir Pix e transferências realizadas sob coação, mas não oferece proteção ampla contra roubo ou vazamento de dados.
Opinião
Com tantas opções disponíveis, é essencial que os consumidores analisem cuidadosamente as coberturas de cada seguradora e banco digital para escolher a proteção que melhor atende às suas necessidades.
