A complexidade tecnológica nas empresas tem avançado em ritmo acelerado, impulsionada pela digitalização e pela necessidade de integração entre diferentes sistemas. No entanto, esse avanço também trouxe um novo desafio: a gestão de múltiplos fornecedores, contratos e plataformas. Esse cenário tem gerado o que especialistas já identificam como um "custo invisível" da operação, marcado pelo tempo gasto na coordenação de parceiros, resolução de falhas e…