A Gerência de Folha de Pagamento do IPREV alcançou um resultado significativo: a fila de processos que aguardavam análise e encaminhamento foi reduzida de 1.100 para apenas 10. Essa conquista é fruto de um conjunto de medidas implementadas pela equipe, que visam aumentar a eficiência no atendimento aos aposentados e pensionistas.
Desde a chegada do atual gerente da GFPAG, Alex dos Santos, a equipe tem trabalhado arduamente para eliminar a demanda reprimida, que incluía requerimentos de dedução e isenção da contribuição previdenciária. Com uma força-tarefa e um acompanhamento contínuo, a fila foi drasticamente reduzida, permitindo uma análise mais ágil dos processos e a liberação rápida das informações da folha.
Tecnologia e automação como aliadas
Um dos fatores decisivos para esse avanço foi a automação de planilhas através do uso de Python. Essa inovação permitiu que os cálculos fossem realizados de forma automatizada, reduzindo significativamente o trabalho manual e minimizando erros na inserção de dados. A automação trouxe ganhos importantes, especialmente em demandas que envolvem um grande número de servidores.
Um exemplo notável foi o reconhecimento de períodos averbados para quase 2 mil aposentados, que exigiu uma análise individualizada e cálculos precisos. A equipe utilizou ferramentas de tecnologia e inteligência artificial para desenvolver um script que processou as informações financeiras e gerou os cálculos necessários.
Segurança e acesso à informação
Para aumentar a segurança no fechamento da folha de pagamento, a GFPAG criou uma ferramenta de comparação entre a folha atual e a do mês anterior. Essa ferramenta ajuda a identificar alterações relevantes, como novas pensões e reajustes, garantindo que as análises sejam direcionadas para situações que realmente exigem atenção.
Além disso, a equipe se preocupa em facilitar o acesso dos segurados às informações. Após o fechamento da folha, as informações são liberadas no Portal do Servidor, permitindo que aposentados e pensionistas consultem seus dados e contracheques rapidamente.
Próximos passos: matriz de riscos
Com a fila de processos sob controle, a GFPAG já se prepara para um novo desafio: a elaboração de uma nova matriz de riscos da folha de pagamento. Essa iniciativa visa mapear cada etapa dos processos, identificar riscos, avaliar sua probabilidade e impacto, e estabelecer medidas para mitigá-los.
Opinião
A modernização do IPREV é um exemplo claro de como a tecnologia pode otimizar serviços públicos, beneficiando diretamente os segurados e aumentando a eficiência nas operações.
