Diante de uma onda de violações de embalagens para furto de figurinhas da Copa do Mundo, a Coca-Cola fechou acordo com redes de varejo para substituir as garrafas danificadas sem prejuízo aos lojistas. A ação promocional, que teve início no dia 15 de abril de 2026 e vai até 15 de junho de 2026, inclui 14 diferentes figurinhas especiais do álbum da Copa do Mundo Fifa. Essas figurinhas estão localizadas sob os rótulos plásticos das embalagens de Coca-Cola Original e Coca-Cola Zero, em garrafas de 600ml e 2,5 litros.
Representantes de grupos varejistas relataram que a devolução e a entrega de novos lotes passaram a ser necessárias devido ao grande volume de produtos afetados. “Isso entra para a varejista como produto danificado, e o fabricante precisa fazer a indenização. É uma chatice, gera uma logística e um custo, mas eles trocam”, afirmou um ex-vice-presidente comercial de uma rede de atacado.
Algumas redes interromperam o envio de lotes do refrigerante com figurinhas para lojas de autosserviço, onde os furtos são mais frequentes. Outras lojas têm buscado solucionar o problema com medidas como passar fita adesiva sobre os rótulos. Há também pontos de venda que instalaram avisos nas prateleiras, lembrando que a retirada de rótulos de Coca-Cola resultará em cobrança do produto com a embalagem danificada.
A Coca-Cola Brasil, no entanto, nega que a iniciativa represente preocupação ou gere impactos negativos. A empresa informou que a promoção “tem registrado resultados positivos e elevada adesão dos consumidores, conforme o previsto”. Questionada sobre o acordo com redes varejistas para reembolso de produtos com embalagens violadas, a companhia não se manifestou e apenas afirmou que não compactua com práticas inadequadas.
Opinião
A situação envolvendo os furtos de rótulos de Coca-Cola revela os desafios que campanhas promocionais podem enfrentar, especialmente em um contexto de alta demanda e competição.
