A Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, criada em 2005, é um dos principais canais de acesso à rede de proteção às mulheres em situação de violência. O serviço, que funciona 24 horas por dia, oferece acolhimento, orientação e registro de denúncias de violência contra a mulher através de telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento em Libras.
Como funciona o Ligue 180
Além do atendimento por telefone, o Ligue 180 pode ser acessado pelo número de WhatsApp: (61) 9610-0180, e pelo e-mail: central180@mulheres.gov.br. O serviço é um importante recurso para registrar denúncias de violência, obter informações sobre direitos e serviços especializados, e também para reclamações e sugestões sobre a rede de atendimento às mulheres.
Atendimento especializado
O atendimento é realizado por profissionais qualificadas e ocorre em etapas, garantindo o acolhimento da usuária e o encaminhamento adequado das situações apresentadas. Cada atendimento gera um número de protocolo, permitindo que a usuária acompanhe a tramitação da sua solicitação.
Importância da Central
Com a Lei Maria da Penha completando 20 anos em 7 de agosto de 2026, a Central de Atendimento à Mulher tem contribuído significativamente para ampliar o acesso a informações sobre direitos e proteção. O serviço é acessível não apenas para as mulheres em situação de violência, mas também para qualquer pessoa que tenha conhecimento da ocorrência.
Diferença entre Ligue 180 e 190
É importante destacar a diferença entre o Ligue 180 e o número 190, da Polícia Militar. Enquanto o Ligue 180 presta acolhimento e orientação, o 190 deve ser acionado em situações de emergência, quando a violência está ocorrendo e há risco imediato à integridade física da mulher.
Opinião
A Central de Atendimento à Mulher é um recurso essencial para garantir que as mulheres tenham acesso a suporte e proteção em momentos críticos. A ampliação dos canais de atendimento é um passo importante para combater a violência de gênero.
