A Buser lançou nesta segunda-feira, 5 de novembro, um aplicativo oficial integrado ao ChatGPT. Com essa integração, usuários da plataforma da OpenAI podem pesquisar destinos, consultar preços e horários reais da empresa, além de serem redirecionados para a compra, tudo isso em uma conversa em linguagem natural.
Os usuários podem fazer perguntas como: “quero ir de São Paulo para Florianópolis no feriado de novembro, tem horário de manhã e quanto custa?”. O chatbot acessa o app da Buser em tempo real e retorna opções com preços, horários e disponibilidade atualizados. Um clique em “ver viagem” redireciona para o site da empresa com os parâmetros já preenchidos, facilitando a finalização da compra.
Integração acessível para todos os planos
A funcionalidade está disponível para usuários do ChatGPT em qualquer plano. A Buser é uma das primeiras empresas brasileiras a integrar o ecossistema da OpenAI, que já conta com outras empresas como Localiza e Quinto Andar.
Evitar invisibilidade no ecossistema
Segundo o CTO da Buser, Thiago Avelino, a ausência no ecossistema da OpenAI representa um risco concreto de invisibilidade. Ele afirma que “quem não tem presença ativa no ecossistema da OpenAI corre o risco de simplesmente não aparecer nas respostas”. Com o ChatGPT se tornando um intermediário de descoberta, marcas ausentes podem ser ignoradas antes mesmo de o usuário chegar a um site de busca.
Planos de expansão
A Buser também monitora o desenvolvimento de ecossistemas equivalentes no Google Gemini e no Perplexity, com planos de expandir a integração para essas plataformas. A meta inicial é aprender o comportamento do usuário brasileiro ao pesquisar viagens via IA conversacional, o que, segundo Avelino, vai alimentar as estratégias de produto e SEO da empresa nos próximos 12 meses.
Opinião
A integração da Buser ao ChatGPT promete facilitar a vida dos viajantes, mas será interessante observar como isso impactará o mercado de viagens no Brasil.
