A Junta Comercial do Estado de Santa Catarina (Jucesc) alcançou uma redução de 31% no tempo médio de análise de processos após a adoção de inteligência artificial em 2024. Essa inovação trouxe benefícios significativos tanto para os servidores do órgão quanto para empresários e contadores, tornando o ambiente de negócios mais ágil e menos burocrático.
O governador Jorginho Mello ressaltou a importância da agilidade no serviço público, afirmando que o governo está investindo fortemente em digitalização e inovação. “Estamos reduzindo a papelada desnecessária, facilitando para o empreendedor e simplificando os processos. Demora e burocracia não combinam com Santa Catarina”, declarou.
Resultados surpreendentes com IA
Os números evidenciam a transformação digital promovida pela Jucesc. A taxa de processos resolvidos na primeira etapa aumentou de 60,9% para 74,8%, reduzindo o vai e vem de documentação. O presidente da Jucesc, Fernando Baldissera, destacou que a inteligência artificial é uma aliada estratégica para desburocratizar o ambiente de negócios e melhorar o atendimento aos empreendedores catarinenses.
Implementação em duas fases
A adoção da inteligência artificial na Jucesc ocorreu em duas fases. A primeira focou na auditoria interna, auxiliando os servidores na análise de processos. A segunda fase estendeu os serviços da IA para os usuários externos, permitindo correções antes do envio dos documentos. Com isso, a taxa de correções pré-IA, que era de 18%, subiu para 34%, refletindo um maior rigor na análise.
Após a segunda fase, a taxa de correções caiu para 17,5%, evidenciando a eficácia da ferramenta em permitir que empresários e contadores realizassem correções antes do envio.
Impacto na produtividade
A inteligência artificial também automatizou análises básicas, identificando inconsistências que anteriormente passavam despercebidas, como erros de preenchimento e divergências cadastrais. Isso não apenas economiza tempo, mas também aumenta a produtividade da Jucesc.
Graças a essa agilidade na análise de processos, a Jucesc bateu recorde no primeiro trimestre de 2026, evidenciando o sucesso da implementação da IA.
Opinião
A adoção de inteligência artificial pela Jucesc é um passo importante para modernizar o serviço público e facilitar a vida dos empreendedores em Santa Catarina.
