Uma nova regra do Pix entrou em vigor em 2 de outubro de 2023 e promete reforçar o combate a golpes envolvendo transferências instantâneas. A medida amplia o rastreamento do dinheiro perdido em fraudes e dificulta a ação de criminosos que tentam “sumir” com os valores. A atualização faz parte do aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0), sistema criado pelo Banco Central.
O que muda com a nova regra?
Até agora, o MED já permitia a contestação de transações feitas via Pix em situações de golpe ou fraude. No entanto, muitos criminosos conseguiam driblar o sistema e transferir o dinheiro para outras contas rapidamente, dificultando o rastreamento. Segundo Marcelo Marin, contador e especialista em Governança Corporativa, a principal mudança é o reforço do mecanismo de devolução do Pix. Antes, o banco só conseguia rastrear ou bloquear o valor na primeira conta para onde o golpista enviou o dinheiro.
Como os bancos devem agir?
Com a nova regra, as instituições financeiras são obrigadas a acompanhar o caminho do valor transferido, aumentando as chances de bloqueio e devolução em casos de fraude. Além disso, os bancos devem oferecer no aplicativo um botão para contestar transações suspeitas ou fraudulentas, agilizando o processo. No entanto, a nova regra não garante a devolução total do dinheiro, pois a recuperação depende de fatores como o tempo entre o golpe e a denúncia e a confirmação de que se trata de fraude.
Limitações da nova regra
A nova regra se aplica a fraudes e situações de coerção envolvendo Pix. Contudo, se o dinheiro já tiver saído da conta e não for mais possível rastreá-lo, a recuperação total pode ser difícil. Marin destaca que a medida não substitui outras ações importantes, como registrar um Boletim de Ocorrência e acionar órgãos de defesa do consumidor.
O que fazer se cair em um golpe?
É fundamental agir rapidamente, entrar em contato com o banco e solicitar a abertura de contestação via MED. Além disso, é crucial reunir provas, como prints da conversa e comprovante do Pix. Proteger os dados pessoais e utilizar recursos de segurança, como autenticação em duas etapas, é essencial para evitar futuros golpes.
Opinião
A nova regra do Pix é um avanço importante na proteção dos usuários, mas é essencial que as pessoas permaneçam atentas e informadas sobre os riscos e medidas de segurança.
