AliExpress e Correios renovaram o contrato de entrega de pedidos da plataforma no Brasil e assinaram um memorando para acelerar as entregas durante as compras de fim de ano. O acordo, firmado em setembro de 2023, foi divulgado pela estatal nesta quinta-feira (8) e ocorreu na sede do grupo Alibaba, em Hangzhou, na China.
Objetivos do novo acordo
A iniciativa prevê um planejamento conjunto para o período de maior movimento, que inclui a Black Friday e o 11.11, festival de compras realizado em 11 de novembro. Os principais objetivos são reduzir prazos, ampliar a capacidade de processamento de encomendas e melhorar as informações de rastreamento.
Detalhes do memorando
O comunicado não apresenta uma nova estimativa de entrega, metas numéricas de redução de prazo ou um calendário de implementação. Portanto, ainda não é possível calcular quanto tempo o comprador poderá economizar com o novo acordo. A renovação mantém o contrato utilizado para entregar encomendas do AliExpress aos consumidores brasileiros.
Parceria com os Correios
Os Correios já eram a principal parceira logística do AliExpress no Brasil, atuando na entrega de pedidos e no transporte, registro da declaração aduaneira e atendimento ao destinatário. O sistema de rastreamento existente permite que o consumidor acompanhe essas etapas.
Limitações do acordo
Importante ressaltar que o novo acordo não garante exclusividade na entrega pelos Correios. A divulgação não detalha quais mudanças serão feitas nos sistemas de rastreamento, e o volume adicional de pacotes que a operação poderá atender ainda não foi especificado.
Opinião
O acordo entre AliExpress e Correios é um passo importante para melhorar a experiência do consumidor, mas a falta de detalhes sobre prazos e mudanças nos sistemas de rastreamento gera incertezas que precisam ser esclarecidas.
