A Crown Embalagens apresentou no Fórum de Compras & Sourcing 2026 resultados significativos após a automação de suas negociações. Com a parceria com a Nimbi, a empresa conseguiu economizar 150 horas de trabalho e alcançar um total de R$ 765 mil em cost avoidance.
A apresentação, intitulada “Compra Inteligente: Negociações Automatizadas em Escala”, destacou a evolução da operação de Compras da Crown através da adoção de recursos de automação e inteligência artificial nas rodadas de negociação. O projeto surgiu devido ao alto volume de negociações operacionais que consumiam tempo dos compradores em tarefas manuais, limitando sua atuação em análises mais estratégicas.
Automação e Resultados
A solução implementada foi o uso de RFQs automáticas com inteligência artificial, onde as rodadas de negociação são conduzidas com templates configurados, respeitando critérios e políticas da empresa. Juliana Gonçalves de Godoy Pinto, da área de Compras da Crown, afirmou que o desafio era ganhar escala sem perder governança. A equipe passou por uma mudança de mentalidade para confiar na automação, e o projeto foi acompanhado por capacitação e treinamento.
Os resultados operacionais foram expressivos, com um crescimento de 31% na média mensal de RFQs em 2026 e um aumento de 54% na geração mensal de cost avoidance em comparação com 2025. Juliana destacou que, ao automatizar negociações, a equipe pode focar em análises e desenvolvimento de fornecedores.
Futuro da Automação nas Compras
A Crown planeja ampliar o uso da RFQ automática para outras áreas e desenvolver novos templates para categorias mais complexas. A parceria com a Nimbi, que começou em fevereiro de 2022, abrange várias etapas da jornada de compras, incluindo homologação de fornecedores e contratos.
Carolina Cabral, CEO da Nimbi, enfatizou que a mudança na forma como as empresas incorporam inteligência artificial é crucial. A automação não apenas aumenta a eficiência, mas também mantém o comprador no centro das decisões estratégicas.
Opinião
A automação nas compras da Crown é um exemplo claro de como a tecnologia pode transformar operações, permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas e de maior valor.
