A captação de novos estudantes na educação básica brasileira enfrenta novos desafios em 2025. Com 46 milhões de matrículas esperadas, as instituições devem ir além de anúncios e redes sociais. Segundo Thales Sedenho, especialista em marketing digital e educacional, a captação deve ser encarada como um sistema, não como uma campanha isolada.
Desafios da captação em um mercado competitivo
O cenário atual exige que as instituições entendam a jornada do aluno, desde o primeiro contato até a matrícula. A redução nas matrículas reforça a necessidade de compreender os fatores que influenciam a permanência. Thales destaca que, em tempos de diminuição do mercado, não basta aumentar o investimento em mídia. “É preciso entender onde a matrícula está sendo perdida”, afirma.
Estratégia de captação eficiente
Uma estratégia eficaz deve incluir etapas como geração de demanda, atração e atendimento. O especialista aponta que 213 leads foram gerados pelo Meta a um custo de R$ 16,06 por lead, enquanto 114 conversões pelo Google custaram R$ 41,46 cada. O tempo de resposta após o preenchimento de formulários é crucial para a continuidade da jornada do aluno.
Custo por lead e CAC
Thales Sedenho enfatiza que o custo por lead não deve ser visto isoladamente. É necessário acompanhar o custo de aquisição por matrícula (CAC) para entender o investimento total até a matrícula. Uma campanha de Black Friday gerou R$ 1,5 milhão em matrículas, mostrando a eficácia de uma análise detalhada das etapas do funil.
Permanência do aluno como estratégia de crescimento
A matrícula não é o fim da jornada. A permanência do aluno deve ser parte da estratégia de crescimento das instituições. Thales alerta que não adianta comemorar uma captação se a instituição apenas substitui alunos perdidos. “A permanência também precisa fazer parte da estratégia de crescimento”, conclui.
O comportamento do consumidor e a presença digital
O comportamento dos consumidores também impacta a captação. Parte das decisões ocorre antes do acesso ao site da instituição. Por isso, estratégias de SEO e GEO são essenciais para melhorar a presença digital. O marketing educacional deve considerar toda a jornada do aluno, desde a pesquisa até a matrícula.
Opinião
As instituições de ensino precisam se adaptar a um mercado em constante mudança, onde a captação e a permanência dos alunos são interdependentes e essenciais para o sucesso a longo prazo.
