Balneário Camboriú lançou o Programa Posso Ajudar no dia 12 de outubro, com a participação de 22 estagiários que atuarão nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e no Setor de Regulação. O programa foi desenvolvido pelas secretarias de Saúde e de Gestão de Pessoas, com a expectativa de expansão para as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs).
Objetivos do Programa
Os estagiários têm a função de realizar o primeiro atendimento na entrada das unidades, ajudando pacientes com dúvidas, encaminhamentos e retirada de senhas. Durante o lançamento, a prefeita Juliana Pavan destacou a importância do programa, que surgiu após visitas às unidades de saúde, onde identificou a necessidade de auxílio aos pacientes. “O Posso Ajudar vem para tornar a nossa saúde ainda mais humana, acolhedora e eficiente”, afirmou.
Capacitação dos Estagiários
A coordenadora de Recursos Humanos da Secretaria de Saúde, Dione de Liz, explicou que os estagiários passaram por uma capacitação que incluiu uma semana de formação teórica e duas semanas de atividades práticas na UBS Central. Todos foram preparados antes de iniciar suas funções nas unidades. O slogan do programa, “acolher antes mesmo da pergunta“, reflete a missão de oferecer um acolhimento inicial aos pacientes.
Depoimentos e Expectativas
A estagiária Maria Clara de Assis da Silva, de 19 anos, destacou a importância da capacitação e a empatia demonstrada durante o processo. Ela acredita que o serviço é essencial para a população, pois proporciona um atendimento mais humanizado. Aline Leal, secretária de Saúde, ressaltou que o programa ajudará a informar os usuários sobre o funcionamento da rede municipal, contribuindo para um melhor fluxo no atendimento.
Opinião
O Programa Posso Ajudar representa um avanço significativo no atendimento ao público nas unidades de saúde, promovendo uma interação mais humana e eficiente entre os pacientes e o sistema de saúde.
