Perder o RG ou o CPF pode gerar sérios transtornos, especialmente se esses documentos caírem nas mãos de criminosos. Para minimizar esses riscos, o Serasa e o SPC Brasil disponibilizam um serviço gratuito de alerta que registra a perda, furto ou roubo de documentos.
Como funciona o alerta de documentos
Quando uma empresa consulta as bases do Serasa ou do SPC Brasil para abrir um cadastro ou conceder crédito, recebe um aviso sobre a ocorrência, permitindo que a verificação da identidade do solicitante seja reforçada. O alerta não bloqueia o CPF, mas informa sobre a situação e ajuda as empresas a adotarem verificações adicionais.
Cadastro de alerta no Serasa
O cadastro do alerta no Serasa pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo. Para isso, o usuário deve:
- Acessar o Serasa e fazer login com seu CPF e senha.
- Clicar em “Meu CPF” e selecionar “Documentos Extraviados”.
- Informar o motivo da solicitação e os dados do documento perdido.
O aviso permanece ativo por cinco anos e pode ser renovado. Se o documento for recuperado, o registro pode ser cancelado na área do cliente.
Cadastro de alerta no SPC Brasil
Para cadastrar o alerta no SPC Brasil, o procedimento pode variar conforme a cidade, pois o atendimento é realizado pelas Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs). Em geral, o usuário deve:
- Procurar a unidade da CDL responsável.
- Informar quais documentos foram perdidos ou roubados.
- Apresentar a documentação necessária.
A confirmação do cadastro permitirá que empresas consultem a base do SPC Brasil e visualizem o alerta durante análises cadastrais.
Importância de acompanhar consultas e movimentações no CPF
Além de cadastrar o alerta, é essencial acompanhar consultas e movimentações feitas em seu CPF. O Registrato, serviço gratuito do Banco Central do Brasil, pode ser uma ferramenta útil para verificar contas bancárias e empréstimos em seu nome. Caso surjam operações desconhecidas, o contato imediato com a instituição responsável é crucial.
Outros documentos também podem ser registrados
O alerta pode ser utilizado não apenas para o RG e CPF, mas também para outros documentos, como CNH, passaporte e Carteira de Trabalho.
Opinião
Cadastrar alertas no Serasa e SPC Brasil é uma medida fundamental para proteger seus dados e evitar fraudes, especialmente em tempos de crescente criminalidade digital.
