A Inteligência Artificial (IA) já está presente em 59% dos órgãos públicos federais e estaduais brasileiros, conforme os resultados da pesquisa TIC Governo 2025, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). O estudo revela que o Poder Judiciário lidera a adoção da tecnologia, com 94% de seus órgãos utilizando IA, seguido pelo Ministério Público com 92%, Poder Legislativo com 83% e Poder Executivo com 55%.
Adoção de IA pelos órgãos públicos
Entre as diferentes esferas administrativas, o uso de IA é mais recorrente nos órgãos federais, com 70% de adoção, em comparação a 58% nos estaduais. Outras tecnologias avançadas, como a Internet das Coisas (IoT) e Blockchain, têm uma presença menor, com 20% e 25% respectivamente nos órgãos federais.
Aplicações de IA nas prefeituras
O estudo também mapeou pela primeira vez o uso de IA nas prefeituras, constatando que 27% delas utilizaram a tecnologia nos últimos 12 meses. A adoção é significativamente maior em cidades com mais de 500 mil habitantes, onde atinge 85%, e nas capitais, com 81%.
Desafios e capacitação
Segundo o gerente do Cetic.br | NIC.br, Alexandre Barbosa, a falta de capacitação é uma barreira à adoção de IA, mencionada por 19% dos órgãos federais. Além disso, 36% dos gestores municipais consideram a tecnologia não prioritária, e 35% citam a falta de interesse como um obstáculo.
IA generativa e treinamentos
Na esfera federal, 65% dos órgãos têm iniciativas de IA generativa, com 59% oferecendo cursos e treinamentos. Contudo, 40% das prefeituras relatam a falta de capacitação como um desafio significativo.
Mensagens instantâneas como canal de atendimento
As ferramentas de mensagens instantâneas, como WhatsApp e Telegram, se tornaram canais importantes de atendimento à população. O uso aumentou de 56% em 2023 para 64% em 2025 nas prefeituras.
Opinião
A crescente adoção de IA no setor público brasileiro é um sinal positivo, mas a capacitação dos servidores é essencial para maximizar os benefícios dessa tecnologia.
