O Itaú está enfrentando problemas de acesso nesta sexta-feira, 24 de novembro, afetando clientes em todo o Brasil. Desde as primeiras horas da manhã, usuários relatam dificuldades no app, internet banking e operações de pagamento.
De acordo com dados do Downdetector, a instabilidade começou por volta das 9h00 (horário de Brasília), acumulando cerca de 900 queixas registradas às 9h23. O aumento nas buscas por termos como “Itaú fora do ar” no Google Trends também indica o descontentamento dos clientes.
Nota do Itaú
Em resposta à situação, o Itaú enviou uma nota ao TechTudo, informando que identificou uma instabilidade pontual que impactou uma parte de seus clientes. O banco ressaltou que a situação já foi regularizada e que o acesso está retornando gradativamente.
Reclamações nas redes sociais
Usuários têm utilizado as redes sociais, como o X (antigo Twitter), para relatar suas dificuldades, especialmente em relação a pagamentos e transferências. Muitos expressam frustração com a situação, que tem gerado transtornos em suas operações financeiras.
Resposta do banco
O perfil do Itaú no X tem respondido a algumas reclamações, informando que a equipe técnica está realizando ajustes no sistema. O banco orienta os clientes a limpar o cache do aplicativo e tentar acessar novamente.
Opinião
A instabilidade no app do Itaú ressalta a importância de uma infraestrutura tecnológica robusta para garantir o acesso contínuo e eficiente aos serviços bancários.
