A Multiplan, empresa de investimentos imobiliários focada em shopping centers, confirmou uma violação de segurança que ocorreu no início de janeiro, afetando dados de clientes em seu aplicativo Multi. A confirmação foi feita por meio de um relatório de auditoria externa divulgado nesta segunda-feira (19).
Segundo informações da companhia, no dia 10 de janeiro, foi identificado um acesso não autorizado à base de dados do aplicativo, que oferece uma série de serviços e benefícios para frequentadores dos shoppings da Multiplan. A empresa alertou os usuários via SMS sobre a invasão, detalhando a situação.
Dados potencialmente acessados
Os dados que podem ter sido acessados incluem informações cadastrais de clientes e dados bancários, como a data de validade e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito. Apesar da gravidade do incidente, a Multiplan assegurou que nenhuma ação criminosa em nome dos usuários foi identificada até o momento.
Em nota, a empresa afirmou: “No momento do ocorrido, foram acionados todos os protocolos de controle e segurança, de modo que o acesso foi prontamente interrompido. Constatou-se que nenhuma ação em nome dos usuários foi efetuada no aplicativo, que permanece operacional e seguro.”
Medidas de segurança e investigação
Após a violação, a Multiplan implementou medidas de segurança adicionais para mitigar os riscos. A empresa notificou a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o incidente e tomou as medidas legais cabíveis, reafirmando seu compromisso com a segurança da informação.
Para investigar o caso, a Multiplan contratou uma consultoria externa especializada. A companhia também recomendou que os usuários do Multi redobrem a atenção para potenciais comunicações suspeitas ou atividades desconhecidas nos próximos dias.
A empresa ainda disponibiliza informações em sua Política de Privacidade sobre como os dados dos clientes são tratados e incentiva o contato pelos canais oficiais para eventuais dúvidas.
Opinião
A violação de dados na Multiplan destaca a importância da segurança da informação e a necessidade de transparência nas comunicações com os clientes.
