A era do papel nas recepções dos hotéis brasileiros está com os dias contados. O Ministério do Turismo estabeleceu o prazo até 20 de abril de 2026 para que os empreendimentos do ramo adotem a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) no formato 100% digital. Essa mudança representa uma economia real de tempo e custos operacionais, além de garantir mais segurança jurídica.
Modernização do setor
A implementação definitiva da FNRH Digital é um marco para o turismo brasileiro. Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a nova ferramenta digital elimina processos burocráticos e facilita o check-in tanto para os estabelecimentos quanto para os viajantes. “Essa mudança significa uma redução de custos e mais tempo para o hoteleiro focar no que realmente importa: receber bem e com agilidade o turista que visita o nosso país”, afirmou.
Vantagens da digitalização
A mudança para o formato digital dispensa totalmente o uso de formulários físicos, permitindo que o armazenamento dos dados seja feito de forma digital e vitalícia nos servidores do Governo Federal. Para auxiliar na transição, o Ministério do Turismo está desenvolvendo ações educativas, incluindo vídeos instrucionais e uma página de perguntas e respostas frequentes (FAQ) para esclarecer dúvidas sobre a operação do sistema.
Amparo legal e segurança de dados
A transição para o modelo digital é amparada pela Lei Geral do Turismo (Lei 14.978, de 2025) e visa resolver a falta de precisão em estatísticas colhidas de forma manual. Com a centralização das informações, o Ministério do Turismo poderá compreender com exatidão o perfil dos visitantes, os motivos da viagem e os meios de transporte usados, gerando inteligência de mercado para planejar políticas públicas e investimentos.
Desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a plataforma assegura que todas as informações registradas sigam rigorosamente as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a proteção da identidade dos hóspedes.
Opinião
A digitalização é um passo importante para modernizar o setor hoteleiro e melhorar a experiência dos turistas, mas é fundamental que os estabelecimentos se preparem adequadamente para essa transição.
