O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) lançou uma atualização de seu aplicativo móvel na tarde desta sexta-feira, 23, mas problemas de acesso ainda afetam credores dos bancos Master e Letsbank. Os usuários que dependem do app para receber suas garantias continuam enfrentando a mensagem “Estamos passando por instabilidades” ao tentar fazer login.
A nova versão, 3.5.7, está disponível na App Store e no Google Play. Segundo o FGC, a atualização traz “melhorias de segurança”, mas não solucionou as falhas que têm gerado frustração entre os credores.
Pagamentos em andamento
Até as 17h50, o FGC informou que foram pagos R$ 26 bilhões em garantias, o que representa 66,43% do total a ser desembolsado. No total, 521 mil credores já receberam valores, correspondendo a 67,29% do total de credores. O volume de pedidos processados pelo aplicativo é de cerca de 2,8 mil por hora.
Desafios técnicos
A sobrecarga de acessos simultâneos ao aplicativo é uma das causas das instabilidades, segundo Breno Osvaldo, engenheiro de inteligência artificial da consultoria Distrito. Ele explica que a infraestrutura do app deve ser capaz de se adaptar ao grande volume de acessos para evitar falhas. O FGC iniciou os pagamentos na segunda-feira, 19, e a situação se agravou com o aumento do número de cadastros para recebimento de garantias.
Expectativa para o Will Bank
O FGC também anunciou que estima pagar R$ 6,3 bilhões em garantias para credores do Will Bank, com início dos pagamentos previsto após a consolidação da base de credores. O fundo não respondeu sobre as causas exatas das instabilidades ou quando os problemas de acesso serão resolvidos.
Opinião
A situação do aplicativo do FGC evidencia a necessidade de uma infraestrutura mais robusta para atender a demanda crescente dos credores, especialmente em momentos críticos como este.
