O C6 Bank está enfrentando sérias dificuldades de funcionamento nesta quinta-feira, 9 de novembro. De acordo com informações do Downdetector, a instabilidade teve início por volta das 10h (horário de Brasília) e já acumulava mais de 800 registros de falhas até a última atualização.
Os usuários relatam problemas significativos, incluindo dificuldades para fazer login no aplicativo, realizar transferências via Pix, consultar saldo e efetuar pagamentos. A instabilidade no login ocorreu entre 10h12 e 10h27, com 42% dos registros no Downdetector relacionados a essa questão e 30% a operações no banco online.
Em nota enviada ao TechTudo, o C6 Bank informou que a situação de instabilidade foi momentânea e que o acesso já foi normalizado. No entanto, a repercussão nas redes sociais é intensa, com muitos usuários expressando suas frustrações no X (antigo Twitter).
Para atender à demanda, o banco recomenda que os clientes monitorem suas transações e evitem realizar pagamentos ou transferências de grande valor durante a instabilidade. Para atendimento urgente, os clientes podem entrar em contato pelo WhatsApp (11) 2832-6088 ou pelos canais oficiais de suporte.
O C6 Bank também sugeriu que os usuários que enfrentaram problemas tentem limpar o cache do aplicativo, ativar a data e hora automáticas e reinstalar o app, seguindo as instruções disponíveis nas configurações do dispositivo.
Opinião
A instabilidade no C6 Bank levanta questões sobre a confiabilidade dos serviços digitais, especialmente em momentos críticos para os usuários.
