Uma pesquisa realizada pela Branddi, empresa especializada em proteção de marcas no ambiente digital, revelou que os brasileiros estão cada vez mais atentos aos sinais de alertas para identificar golpes em compras online. Embora 78% dos entrevistados aponte preços muito abaixo do mercado como principal indício de fraude, outros fatores também influenciam essa percepção.
Sinais de alerta para golpes digitais
De acordo com a pesquisa, 57% dos brasileiros mencionam a identidade visual mal elaborada como um sinal de alerta. Isso inclui erros de português, falta de dados de contato e páginas que imitam marcas conhecidas. Além disso, 40% dos participantes desconfiam de perfis com poucos seguidores ou comentários desativados, enquanto 39% afirmaram que anúncios com formas de pagamento não convencionais despertam desconfiança.
Outro dado relevante é que 32% dos entrevistados se mostram cautelosos com anúncios muito frequentes, uma prática comum entre golpistas que buscam alcançar um grande número de vítimas rapidamente.
Setores mais impactados pelos golpes digitais
A pesquisa também identificou quais setores são mais afetados por fraudes. O varejo concentra 40% dos ataques identificados, seguido pelo setor financeiro, que representa 21% dos casos, e o setor de tecnologia, com 10%. Essa concentração no varejo explica a estratégia dos criminosos, que aproveitam o alto volume de transações e a presença digital das marcas.
O papel das redes sociais
As redes sociais se tornaram o principal canal de abordagem para fraudes digitais. Segundo a pesquisa, 51% dos entrevistados já viram anúncios falsos em plataformas como Instagram, TikTok ou Facebook. Outros 32% relataram a existência de perfis falsos que se passam por lojas oficiais. Essa mudança no padrão das fraudes, que antes eram predominantemente via e-mail, agora se dá em anúncios patrocinados e perfis que simulam legitimidade.
Metodologia da pesquisa
A pesquisa foi realizada com 500 brasileiros de diferentes estados, com idades a partir de 18 anos e de diversas classes sociais, no dia 12 de janeiro de 2026. O estudo possui um nível de confiança de 95% e uma margem de erro de 3,3 pontos percentuais. Os dados foram cruzados com informações internas de monitoramento de fraudes registradas no último bimestre de 2025.
Como se proteger dos golpes online?
Entre as recomendações da Branddi para evitar fraudes, destaca-se a importância de priorizar canais oficiais antes de concluir uma compra. Verificar a URL do site é fundamental, pois pequenas alterações podem indicar tentativas de fraude. O CEO da Branddi, Diego Daminelli, sugere que os consumidores evitem finalizar compras por números de WhatsApp desconhecidos e que mantenham cautela diante de descontos excessivamente altos.
Opinião
A pesquisa da Branddi destaca a necessidade de uma maior conscientização dos consumidores sobre os sinais de alerta para fraudes online, especialmente em um cenário onde as redes sociais são cada vez mais utilizadas para aplicar golpes.
