O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou uma instabilidade significativa na tarde de 19 de janeiro de 2026, afetando diversos bancos e gerando mais de 6 mil reclamações de usuários em todo o Brasil. O problema, que teve impacto nas transferências e pagamentos em tempo real, foi causado por uma falha no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), a base de dados que armazena informações das chaves Pix.
Reclamações e bancos afetados
De acordo com o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, as queixas começaram a ser registradas por volta das 14h40, indicando uma falha de grande alcance, não restrita a uma única instituição. Entre os bancos que enfrentaram problemas estão o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Nubank, Inter e C6 Bank.
Impacto no comércio e serviços
Além das transferências entre pessoas físicas, comerciantes relataram dificuldades para receber pagamentos, o que gerou um impacto imediato sobre o comércio e os serviços. Muitos usuários enfrentaram problemas até na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix como meio de pagamento.
Retorno à normalidade
Após a intervenção técnica do Banco Central, o sistema voltou a operar normalmente. No início da noite, o volume de reclamações caiu para perto de zero, indicando que a situação estava se normalizando. O Banco Central informou que suas equipes técnicas atuaram rapidamente na identificação e resolução da causa da instabilidade.
Opinião
A instabilidade no Pix ressalta a importância de um sistema de pagamentos robusto e confiável, essencial para a economia digital do país.
