A partir de 2 de fevereiro, o Banco Central (BC) implementará uma nova funcionalidade no Mecanismo Especial de Devolução (MED) do sistema de pagamento instantâneo Pix. Esta mudança visa aumentar a segurança das transações, permitindo a devolução de recursos para vítimas de fraudes, golpes ou coerção.
O professor Cleórbete Santos, doutor em Computação, explica que anteriormente a devolução do dinheiro era limitada à conta onde o golpe ocorreu. Com a nova versão, o MED terá a capacidade de rastrear o dinheiro através de até cinco camadas de transações, possibilitando a identificação de contas para as quais o valor pode ter sido transferido. Assim, se um golpista transferir R$ 1 mil para a conta A, que por sua vez enviar R$ 500 para a conta B, o sistema poderá bloquear os valores nas duas contas.
Novas funcionalidades e prazos
Com a nova funcionalidade, a devolução dos valores poderá ser realizada em até 11 dias após a contestação. Essa mudança é uma resposta a uma necessidade crescente de segurança nas transações digitais, especialmente após a obrigatoriedade, desde outubro de 2022, para que todos os participantes do Pix permitam a contestação de transações.
A funcionalidade já estava disponível de forma facultativa desde 23 de novembro de 2025, mas a partir de fevereiro se tornará obrigatória para todas as instituições financeiras. Santos ressalta que a rapidez do usuário em registrar a denúncia logo após o golpe é crucial para a recuperação do dinheiro, uma vez que acionar o MED não garante a devolução, sendo necessário que haja saldo disponível nas contas envolvidas.
Como se proteger de fraudes
O professor também alerta sobre como se proteger de golpes. Ele recomenda que, ao receber solicitações urgentes de transferência, o usuário deve confirmar a veracidade da solicitação por meio de uma ligação por vídeo. Além disso, é importante estar atento a comportamentos estranhos e desconfiar de ligações de bancos solicitando dados pessoais.
Opinião
As novas medidas de segurança do Banco Central são um avanço necessário para proteger os usuários do Pix, mas a conscientização e precaução diárias continuam sendo fundamentais para evitar fraudes.
