O Pix enfrentou uma grave instabilidade no dia 07 de fevereiro de 2026, afetando ao menos 13 bancos e instituições financeiras. A falha foi causada por problemas em servidores da Amazon Web Services (AWS), que perderam conexão, resultando em um pico de 2.727 registros de instabilidade às 12h08.
Os usuários relataram dificuldades para realizar pagamentos via Pix, com aproximadamente 10 mil reclamações registradas em instituições como Itaú, Nubank, Santander, Banco Inter, C6 Bank, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, PicPay, Rede, PagBank, Sicredi e Infinitepay.
Período de Indisponibilidade
A indisponibilidade do sistema de pagamentos ocorreu entre 11h45 e 13h10, mas, segundo os bancos, o problema já foi solucionado. O Banco Central do Brasil, no entanto, informou que não detectou falhas em seus sistemas.
Posicionamento dos Bancos
As instituições financeiras se manifestaram sobre a situação. O Nubank confirmou que o problema foi resolvido. O Itaú Unibanco emitiu uma nota destacando que a instabilidade foi pontual e originada por uma falha de um fornecedor externo. O C6 Bank também confirmou que o Pix apresentou indisponibilidade devido à falha em um fornecedor externo.
Por outro lado, o Banco do Brasil e a Caixa negaram qualquer problema em seus sistemas. O Banco Inter informou que seu SuperApp estava plenamente disponível após as instabilidades.
Opinião
A instabilidade do Pix levanta questões sobre a dependência das instituições financeiras em relação a fornecedores externos e a necessidade de garantir a estabilidade dos serviços de pagamento.
