Trocar de celular pode ser uma tarefa simples com um chip físico, mas o mesmo não se aplica ao eSIM, um chip virtual que não acompanha backup automático. O processo de transferência do eSIM exige atenção e pode variar de acordo com a operadora e o dispositivo.
Como funciona a transferência do eSIM?
O eSIM não é transferido automaticamente durante a migração de dados. É necessário transferir ou reativar o perfil da linha no novo aparelho. Dependendo da operadora, isso pode ser feito diretamente entre os dispositivos ou exigir uma nova ativação via QR Code ou aplicativo.
Transferência entre operadoras
Operadoras como TIM, Vivo e Claro têm processos específicos para a transferência do eSIM. Por exemplo, a TIM oferece o Portal Troca Chip, que permite a troca de um chip físico por eSIM ou a migração para outro aparelho. No caso da Vivo, o App Vivo pode ser utilizado para gerenciar o eSIM e realizar transferências. Já a Claro disponibiliza a opção de transferência rápida entre iPhones compatíveis.
Transferência direta entre dispositivos
A transferência direta é mais simples entre aparelhos do mesmo ecossistema, como de iPhone para iPhone. Modelos a partir do iPhone 11 com iOS 17.2 permitem uma transferência rápida de eSIM. Para dispositivos Android, o procedimento pode variar conforme a marca, e pode incluir o uso de QR Codes fornecidos pela operadora.
Cuidados ao trocar de celular
Antes de trocar de celular, é crucial não apagar o eSIM do aparelho antigo até que a transferência seja concluída. O ideal é fazer backup dos dados, manter os aparelhos próximos e ter acesso ao aplicativo ou canal digital da operadora. É importante lembrar que apagar o eSIM remove o perfil, mas não cancela o número.
O que fazer se a transferência não for possível?
Se a transferência direta não estiver disponível, será necessário solicitar uma nova ativação do eSIM à operadora. Isso pode ser feito pelo aplicativo, site ou loja da operadora. O NuCel do Nubank é uma exceção, pois ativa o eSIM diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de um QR Code.
Opinião
A transferência do eSIM é um processo que demanda atenção e planejamento, especialmente considerando as diferenças entre operadoras e dispositivos. Estar bem informado pode evitar contratempos.
