O iFood anunciou um ambicioso plano de investimentos de R$ 24 bilhões no Brasil até março de 2027, representando um aumento de 41% em relação ao ciclo anterior. Essa decisão vem em meio ao avanço de concorrentes chineses no setor de delivery, como a Keeta, controlada pela Meituan, e a 99Food, da DiDi.
Investimentos em tecnologia e entrega rápida
Entre as principais apostas do iFood estão mais de R$ 2 bilhões dedicados à inteligência artificial e a implementação do serviço de entregas em até 20 minutos. O pacote de investimentos foi apresentado no evento iFood Move, realizado em São Paulo no dia 16 de outubro de 2023.
A nova estratégia também inclui o desenvolvimento de serviços logísticos para lojas que operam fora do aplicativo, além de recursos voltados para serviços financeiros e novas categorias de produtos.
Concorrência e desafios no mercado
A competição no mercado brasileiro de delivery se intensifica com a entrada de novos players, o que já levou a disputas no Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e à Justiça, devido a contratos de exclusividade e práticas comerciais.
O CEO do iFood, Diego Barreto, reconheceu que a chegada de novos competidores torna o cenário mais desafiador, mas reafirmou que a estratégia da empresa continua focada em inovação e expansão de produtos.
Expansão e novos serviços
O iFood também planeja expandir seu serviço iFood Turbo, que promete entregas em até 20 minutos, para todas as capitais brasileiras, além de incluir segmentos como farmácias e supermercados. Outra novidade é o iFood Envios, que permite que lojas realizem vendas fora do aplicativo e utilizem a logística do iFood para entregas em até uma hora.
Com a meta de conectar seus serviços a cerca de 600 mil entregadores cadastrados, o iFood afirma atualmente conectar 65 milhões de consumidores e operar em mais de 2 mil cidades no Brasil.
Opinião
A nova estratégia do iFood reflete a necessidade de inovação em um mercado cada vez mais competitivo, onde a tecnologia e a eficiência na entrega são fundamentais para a sobrevivência.
