Ter o celular roubado é uma situação estressante, especialmente quando o aparelho está desbloqueado. Isso permite que criminosos acessem informações pessoais e financeiras com facilidade. Por isso, cada minuto conta para proteger seus dados e dinheiro. Veja o que fazer imediatamente após o roubo.
Primeiros 10 minutos após o roubo
Nos primeiros minutos após o roubo, o primeiro passo é bloquear o aparelho remotamente. Se o celular ainda estiver ligado e conectado à internet, acesse as ferramentas de bloqueio disponíveis. Para dispositivos Android, vá até google.com/android/find/lock e informe o número do telefone. Para iPhone, utilize o Buscar no iCloud e selecione ‘iPhone perdido’.
Em seguida, bloqueie imediatamente os apps bancários. Entre em contato com seu banco e solicite o bloqueio temporário do aplicativo e das transações. Informe que o aparelho estava desbloqueado durante o crime para que medidas de segurança adicionais sejam aplicadas.
Outra ação crucial é trocar suas senhas principais. Comece pelo e-mail, pois é frequentemente usado para redefinir senhas de outros serviços. Não se esqueça de alterar também as senhas de aplicativos bancários e redes sociais.
Adicionalmente, bloqueie o chip na operadora. Isso impede que os criminosos recebam códigos de verificação por SMS, reduzindo o risco de invasões.
Ainda na primeira hora
Se houver suspeitas de que o criminoso está acessando suas informações, é prudente apagar os dados remotamente. Essa medida é recomendada quando o dispositivo não tem uma senha forte ou biometria ativada. Porém, esteja ciente de que isso pode impedir o rastreamento posterior do celular.
Além disso, revogue sessões ativas em suas contas principais. Verifique quais dispositivos estão conectados e encerre as sessões ativas para evitar acessos indevidos.
Nas primeiras 24 horas
Registrar o boletim de ocorrência é essencial. Isso é necessário para contestar transações fraudulentas e comunicar o crime às autoridades. O registro pode ser feito online através da Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do estado onde ocorreu o roubo.
Por fim, solicite o bloqueio do IMEI do celular. Isso impede que o aparelho funcione nas redes móveis, dificultando sua revenda. Você pode solicitar o bloqueio junto à operadora ou pelo sistema Celular Legal.
Opinião
É vital agir rapidamente após o roubo de um celular desbloqueado para minimizar os danos e proteger suas informações pessoais.
