O Itaú está enfrentando uma instabilidade em seu sistema nesta quinta-feira, 19 de outubro, que impacta o acesso ao aplicativo e operações de pagamento, como o Pix. A situação começou por volta das 09h, com o pico de queixas chegando a mais de 400 notificações às 09h50, segundo o Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas online.
As pesquisas no Google Trends, que analisam as principais buscas, mostraram um aumento considerável em termos como “Pix Itaú fora do ar“, “Itau com instabilidade“, e “Instabilidade Pix Itaú” nas últimas horas. Os clientes têm utilizado as redes sociais, como o X (antigo Twitter), para relatar suas experiências e dificuldades.
O TechTudo entrou em contato com o banco, que confirmou a instabilidade pontual e informou que está trabalhando para normalizar as operações o mais rápido possível. O banco também pediu desculpas aos clientes pelo inconveniente, ressaltando que a situação afetou uma parcela deles nas transações via Pix.
Reações nas redes sociais
Os usuários têm expressado suas frustrações nas redes sociais, com comentários como “App Itaú está com problema hoje” e “Itau parou de funcionar“. O banco se manifestou no X, informando que já está ciente da falha e que a equipe responsável está em ação para solucionar o problema.
Opinião
A instabilidade do Itaú ressalta a importância da confiabilidade em serviços financeiros digitais, especialmente em momentos de alta demanda.
