No dia 7 de outubro de 2023, o Pix passou por uma instabilidade significativa, afetando o sistema de pagamentos do Banco Central do Brasil. Relatos nas redes sociais indicaram que o sistema de pagamentos instantâneos apresentou problemas, impossibilitando transações em várias instituições financeiras.
Queixas e Problemas Relatados
Por volta das 12h, o site Downdetector registrou quase 2,2 mil queixas relacionadas a falhas no Pix. As instituições mais afetadas incluíram o Itaú, Nubank, Banco do Brasil, Bradesco, C6 Bank, Inter e Santander. As categorias de problemas mais notificados foram ‘Pagamentos’, ‘Transferências’ e ‘QR Code’.
Período de Indisponibilidade
A falha no Pix resultou na sua indisponibilidade entre 11h45 e 13h10, gerando frustração entre os usuários. Durante esse período, tentativas de realizar transferências via chave ou código resultaram em erros nos aplicativos, impossibilitando a conclusão das transações.
Reações das Instituições Financeiras
Em resposta à instabilidade, o Nubank informou que a situação foi solucionada. O C6 Bank reconheceu que a indisponibilidade foi causada por uma falha em um fornecedor externo, que impactou várias instituições. O PicPay também relatou uma breve instabilidade devido a problemas em sistemas de parceiros, mas afirmou que o serviço foi restabelecido.
Por outro lado, o Banco do Brasil declarou que operava normalmente e não havia problemas em seus sistemas. As instituições Bradesco, Inter e Santander não se manifestaram até o momento sobre a situação.
Opinião
O aumento de buscas relacionadas à instabilidade do Pix nas plataformas de busca, como demonstrado pelo Google Trends, reflete a preocupação dos usuários com a confiabilidade do sistema. A situação gerou um verdadeiro alvoroço nas redes sociais, onde muitos expressaram sua frustração com a falha.
Opinião
A instabilidade do Pix levanta questões sobre a robustez do sistema de pagamentos instantâneos no Brasil, destacando a necessidade de melhorias para garantir a confiança dos usuários.
