O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que as agências da Previdência Social estarão fechadas para atendimento presencial em mais de 90 municípios do Brasil no dia 20 de janeiro, em razão do feriado de São Sebastião. As capitais Rio de Janeiro e Boa Vista também terão suas agências fechadas.
Apesar do fechamento, os cidadãos poderão acessar serviços remotos através do aplicativo Meu INSS e pelo telefone 135, que estarão disponíveis normalmente, oferecendo mais de 100 serviços diferentes.
Feriado de São Sebastião
O feriado é comemorado em diversas cidades que têm São Sebastião como padroeiro. Além do Rio de Janeiro e Boa Vista, outros municípios em estados como Bahia, Pernambuco, Ceará, Maranhão, Alagoas, Paraíba, Rio Grande do Norte, Piauí, Minas Gerais e São Paulo também celebram a data.
Fechamento adicional em janeiro
Além do feriado, o INSS informou que as agências estarão fechadas nos dias 28, 29 e 30 de janeiro devido a melhorias programadas nos sistemas da Dataprev, a empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Durante esse período, os serviços digitais, incluindo o Meu INSS e a Central Telefônica 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31.
Atendimentos extras
Para minimizar os impactos do fechamento, o INSS realizou atendimentos extras no último final de semana e planeja fazer o mesmo nos dias 24 e 25 de janeiro. Isso visa antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do atendimento presencial.
Opinião
A decisão do INSS de fechar agências em meio a feriados e melhorias sistemáticas levanta questões sobre a acessibilidade dos serviços para os cidadãos que dependem do atendimento presencial.
