A Samsung anunciou a ampliação da garantia estendida para seus produtos no Brasil, incluindo TVs, geladeiras, lava e secas e aparelhos de ar-condicionado. Com o novo serviço Samsung Care+, os consumidores poderão adicionar até 24 meses de proteção após o término da garantia original, elevando o período total de cobertura a até três anos, dependendo do produto e da garantia de fábrica.
O Samsung Care+ é oferecido em parceria com a Assurant e pode ser contratado no momento da compra de produtos elegíveis na loja online da Samsung. Essa iniciativa visa aumentar a proteção de equipamentos de maior valor, reduzindo o impacto de eventuais gastos com manutenção após o término da cobertura original.
Benefícios e cobertura
A garantia estendida não substitui a proteção original do fabricante. O plano contratado entra em vigor imediatamente após o fim da garantia de fábrica, proporcionando mais um ou dois anos de cobertura. Entre os benefícios, estão reparos com peças originais Samsung, mão de obra especializada e atendimento em todo o território nacional. Para produtos de grande porte, o serviço prevê remoção e atendimento domiciliar quando aplicável.
Se o equipamento não puder ser reparado, a Samsung oferece a substituição por um produto equivalente, de acordo com as condições estabelecidas no plano contratado. Os produtos elegíveis incluem itens das categorias de linha branca e linha marrom.
Como contratar
A disponibilidade da garantia estendida deve ser verificada durante o processo de compra na loja online da Samsung. O Samsung Care+ oferece duas opções de extensão: 12 ou 24 meses adicionais. Assim, um produto com um ano de garantia de fábrica pode chegar a três anos de cobertura total quando contratado o plano de 24 meses, embora o período final dependa das condições específicas de cada produto e plano.
Opinião
A ampliação da garantia pela Samsung é uma estratégia inteligente que oferece maior segurança aos consumidores, especialmente em tempos de incerteza econômica.
