A proteção de dados deixou de ser um tema restrito às áreas de tecnologia e jurídico para ocupar um espaço estratégico dentro das empresas. Com a digitalização dos processos e o avanço da inteligência artificial, um volume cada vez maior de informações pessoais e corporativas passa diariamente por plataformas digitais.
Segundo o relatório Cost of a Data Breach 2025, da IBM, o custo médio global de um incidente de segurança chegou a US$ 4,9 milhões, reforçando que a gestão adequada dos dados é um tema que envolve continuidade dos negócios, reputação e competitividade.
A adoção de soluções baseadas em inteligência artificial acelera a geração, o compartilhamento e o processamento dessas informações. Contratos, cadastros, documentos financeiros e dados de clientes passam a circular entre diferentes sistemas, fornecedores e ambientes em nuvem. Nesse cenário, avaliar como essas informações são tratadas se tornou parte do processo de escolha de qualquer parceiro tecnológico.
Certificações e Políticas de Privacidade
Certificações reconhecidas pelo mercado, como a ISO 27001, continuam sendo um importante indicativo de que a empresa segue boas práticas em segurança da informação. Entretanto, elas representam apenas um dos critérios que devem ser considerados nessa análise.
É fundamental compreender como os dados são coletados, armazenados, compartilhados e protegidos durante todo o seu ciclo de vida. Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) também é um requisito essencial, estabelecendo princípios, responsabilidades e direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Governança e Avaliação de Fornecedores
Uma estratégia consistente de proteção da informação envolve medidas complementares, como processos internos bem definidos, governança, monitoramento contínuo, gestão de acessos e transparência na relação com clientes e parceiros. É importante entender se a empresa possui controle sobre todo o ciclo de vida das informações, conhecendo onde os dados são armazenados e quem pode acessá-los.
A proteção de dados também depende dos parceiros que participam da operação. Por isso, é recomendável avaliar se esses fornecedores possuem certificações reconhecidas, políticas de segurança documentadas e auditorias periódicas. Quanto maior a transparência sobre esses processos, maior tende a ser a previsibilidade na gestão das informações compartilhadas entre as empresas.
Capacidade de Resposta a Incidentes
Mesmo com processos estruturados e investimentos em segurança, incidentes podem ocorrer. Assim, é importante verificar se a organização possui um plano de resposta definido, com procedimentos para identificação, comunicação, contenção e tratamento de eventuais ocorrências. A existência desses processos demonstra preparo para lidar com situações que exigem respostas rápidas e coordenadas.
A proteção de dados tende a ocupar um espaço cada vez mais estratégico dentro das empresas, especialmente com o avanço da inteligência artificial e da digitalização dos processos. Segundo a IDC, os investimentos globais em segurança da informação devem ultrapassar US$ 300 bilhões até 2028, acompanhando esse movimento.
Opinião
O cuidado com a proteção de dados é essencial em um cenário de crescente digitalização e ciberataques, sendo vital para a confiança entre empresas e clientes.
