O uso do Gemini no mercado de AI shopping com inteligência artificial (IA) quase dobrou, conforme aponta um levantamento da Rakuten Advertising revelado em primeira mão ao Canaltech. Os dados, que fazem parte do estudo “O mais relevante sobre AI shopping para parceiros e líderes de marketing”, mostram que, entre novembro de 2025 e março de 2026, a presença da plataforma subiu de 15,2% para 28,5%.
Segundo a Rakuten Advertising, as plataformas de IA estão desenvolvendo dinâmicas próprias de navegação e direcionamento de tráfego ao longo da jornada de compra. O ChatGPT, por exemplo, se destaca por enviar a maior proporção de cliques de saída diretamente para marcas e varejistas. Em contrapartida, o Gemini mantém aproximadamente 72% dos cliques dentro do ecossistema do Google após interações relacionadas a compras.
Mudanças nos canais de compra
A pesquisa também indica mudanças significativas nos canais utilizados para validar decisões de compra. O uso de mecanismos tradicionais de busca caiu de 61% para 56,9%, enquanto consultas a amigos e familiares recuaram 5,8 pontos percentuais. Além disso, as visitas a lojas físicas também diminuíram em 4 pontos percentuais.
Os sites oficiais de marcas e fabricantes, por outro lado, foram os únicos canais que permaneceram estáveis. Para Salomão Araújo, VP Comercial da Rakuten Advertising no Brasil, as plataformas de IA já apoiam consumidores brasileiros em diferentes etapas da jornada de compra, desde a pesquisa e comparação de produtos até a validação da decisão final.
Opinião
O cenário em transformação exige que as marcas se adaptem rapidamente às novas dinâmicas de compra mediadas por inteligência artificial, garantindo assim sua relevância no mercado.
