O tempo sem energia elétrica caiu no Brasil em 2025: os brasileiros ficaram, em média, 9,30 horas sem energia no ano, o que representa uma redução de 9,2% em relação a 2024. Os dados são do ranking da continuidade do serviço, publicado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A frequência das interrupções também teve uma queda, saindo de 4,89 interrupções por consumidor em 2024 para 4,66, em média, no ano passado, representando uma melhora de 4,7% de um ano para outro.
Segundo a Aneel, a redução dos dois indicadores “reforça a busca para que as distribuidoras ofereçam sempre um serviço de melhor qualidade para seus consumidores.” Como consequência da melhoria apresentada em 2025, o valor de compensações aos consumidores também caiu, atingindo R$ 1,002 bilhão — no ano anterior, o total chegou a R$ 1,122 bilhão. No total, foram 21,6 milhões de compensações, pagas automaticamente pelas distribuidoras por meio de desconto na fatura.
Ranking de continuidade das distribuidoras de energia elétrica
Para compor o ranking, a Aneel avaliou todas as concessionárias do Brasil no ano passado, separando entre as de grande porte (mais de 400 mil unidades consumidoras) e as de pequeno porte (400 mil ou menos unidades consumidoras). O ranqueamento é medido pelo Desempenho Global de Continuidade (DGC), que leva em conta a duração e a frequência das interrupções — quanto menor o índice, melhor a qualidade do serviço.
Distribuidoras de grande porte
No ranking de continuidade de distribuição das 33 concessionárias de grande porte, a liderança ficou com a CPFL Santa Cruz, seguida pela Neoenergia Cosern e pela Equatorial PA. A CPFL Piratininga foi a que mais avançou, subindo sete posições e chegando à quarta colocação. Por outro lado, a Enel SP caiu da 21ª posição para a 30ª colocação, enfrentando um processo da Aneel que pode encerrar antecipadamente o contrato.
Distribuidoras de pequeno porte
Entre as concessionárias menores, os melhores desempenhos foram da Muxenergia e da Roraima Energia, ambas em primeiro lugar. A terceira posição ficou com a Energisa AC. O maior salto foi da Uhenpal, que subiu quatro posições.
Opinião
A melhoria nos serviços de energia elétrica é um avanço necessário, mas a queda da Enel SP no ranking mostra que desafios ainda persistem na qualidade do atendimento ao consumidor.
