Desde o lançamento dos Ryzen 9000 há cerca de um ano, a ASRock se vê no centro de uma crise, com centenas de processadores queimados em suas placas-mãe. Embora não se possa afirmar que todos os modelos da fabricante estejam comprometidos, o risco é real e deve ser considerado por usuários.
Os modelos com os chipsets B650, B850 e X870 (incluindo a variante X870E) são os mais afetados, conforme relatos da comunidade no subreddit da ASRock. Entre os processadores prejudicados, o Ryzen 7 9800X3D se destaca como a maior vítima, mas problemas também foram identificados com os Ryzen 7000 e alguns modelos da série Ryzen 8000G.
Investigação em Andamento
A ASRock e a ASUS estão investigando essas falhas críticas. A situação é alarmante, pois o problema não apresenta sinais tradicionais de falha, como a famosa “tela azul da morte” (BSOD). Em vez disso, o PC simplesmente desliga ou entra em um loop infinito de erro de CPU, indicado por LEDs de diagnóstico.
Medidas Preventivas
Para evitar danos, a atualização de BIOS é considerada a prioridade máxima. A ASRock já está liberando correções para ajustar os parâmetros de energia. Os usuários devem acessar o site oficial da fabricante para baixar a versão mais recente da BIOS, prestando atenção em termos como “System Stability” e “Update AGESA”.
Outro ponto crítico é a tensão SOC (System on Chip), que não deve ultrapassar 1.30V. Para monitorar isso, recomenda-se o uso do software HWInfo64. Se a tensão alcançar 1.35V ou 1.4V, a CPU pode estar em risco.
Suporte ao Consumidor
A ASRock já confirmou que está oferecendo suporte aos usuários afetados. Aqueles que enfrentaram a queima do processador devem iniciar o processo de garantia (RMA) e entrar em contato com a fabricante ou a loja onde o produto foi adquirido. É importante guardar a nota fiscal e registrar o estado do socket do processador antes de enviar a placa-mãe.
Opinião
A situação exige atenção dos usuários e um compromisso firme das fabricantes para garantir a segurança dos produtos e a satisfação do consumidor.
