A Prefeitura de Araquari destaca o sucesso do Alô Saúde, um serviço de telessaúde do SUS que já soma 3.048 teleconsultas em 2026. Com 1.544 atendimentos realizados em janeiro e 1.504 atendimentos até o dia 26 de fevereiro, a iniciativa tem se mostrado essencial para a população.
O Alô Saúde oferece atendimento disponível 24 horas por dia, permitindo que os cidadãos busquem orientação médica sem a necessidade de se deslocar até uma unidade de saúde. O acesso ao serviço é facilitado por meio de WhatsApp, telefone 0800, aplicativo e plataforma web, sendo gratuito para os moradores de Araquari.
Benefícios do Alô Saúde
O tempo médio de atendimento é de apenas cinco minutos, o que proporciona agilidade no atendimento. Mães de crianças autistas, como Roberta Cristina Ramos Limas, relatam a praticidade do serviço, que simplifica a renovação de receitas e o acesso a medicamentos. “Foi muito rápido. Mandei a foto da receita e o nome do medicamento e, em questão de minutos, já me mandaram a receita e o código”, compartilha Roberta.
Outro relato é de Sirlene Aparecida de Siqueira, que enfatiza a importância de evitar o deslocamento e o ambiente cheio das unidades de saúde. “Para mim, estar em um posto com ele é bem problemático… então, para mim, isso foi uma praticidade enorme”, afirma Sirlene.
Funcionamento do Serviço
O Alô Saúde utiliza uma triagem inicial por bot inteligente ou atendente humano, permitindo que o cidadão receba orientações em saúde, siga no atendimento virtual ou seja encaminhado ao atendimento presencial quando necessário. O aplicativo também possibilita consulta com clínico geral e emissão de receitas.
O secretário municipal de Saúde, Valmir Santhiago Jr., ressalta a importância do serviço: “Os números mostram que a população já está percebendo a diferença que o Alô Saúde faz no dia a dia. É um atendimento pelo SUS, gratuito e 24 horas, que resolve muitas demandas sem precisar sair de casa.”
Opinião
O Alô Saúde é uma inovação que pode transformar o acesso à saúde em Araquari, oferecendo uma alternativa prática e eficiente para a população.
